さいたま市のM様からです。
先日、レンズの問い合わせがあり、返事をさしあげたメールに・・・
こんなメッセージが

今も非常に快適に2つのメガネを使用しており、
こんな感じのいいメガネをと思ってレンズのデータをお聞きしたのですが、
有難うございました。(HPの原稿になっていたのも拝見しました)

2つのメガネに出会うまで私はメガネを好きではありませんでしたが、
いまではコンタクトレンズをやめ、メガネ雑誌を楽しみにする根っからのメガネ党です。

浦和のポン・メガネさんにも近く訪れてみようと思います。

やはりメガネを本職にしている場合とサラリーマンの販売員とは、
会話をすると決定的な違いが現れますので。

有難うございました。

眼鏡屋冥利に尽きる、嬉しいお便りでした。ありがとうございます。
コンタクトレンズからメガネを好きになっていただき嬉しい。
eyewearshop 北斗では、お客様にメガネが楽しいものだという事をお伝えできるように
積極的に接客させていただいてます。だから2時間ぐらいすぐ経ってしまいます。

メガネが好きなお客様がいるのではなく、
眼鏡屋の仕事は、
メガネを好きになってもらう・・・楽しんでもらう・・・お客様を作って行くことだと考えています。
新たな顧客を創造していく楽しみは個人店舗のだいご味です。
本当に楽しいですよ~♪

それが個人店舗の生き残り策であり、差別化だと^o^/~katsundoは考えています。

セット販売は一切しない。←安易なセット販売は接客の技術を低下させると思っています。プロの販売員は育たないと考えています。自動販売機型の接客はしたくない。

通信販売もしない。←眼鏡屋としてやってはいけないものと考えているから・・視力測定も他人任せ、フィッティングもできない。
そのことには妥協したくない~(笑)。
eyewearshop 北斗としては通信販売やらないと決めています。お客様にはご不便をかけることもありますが、eyewearshop 北斗のこだわりでもあります。

安売りセールはやらない。←せっかくお買い求めいただいたものが、すぐバーゲンになるのは長い目で見るとお客様を失う事だと思っています。
洋服などを買って、一週間もたたずにバーゲン!^o^/~katsundoは何度も何度も苦い思いをしたか、数知れない。(笑)
だからセールをしないとブログで宣言して3年がたちます。
セールを行わなくっても何とかeyewearshop 北斗は業態を転換してこれました。
これからも安易にセールはしないと思います。
その代り、レンズ等の価格は随時見直しをし、付加価値の創造に力を入れて行きたいと思ってます。

生意気な事を書きましたが、34年間眼鏡屋をして来て、たどり着いた考えなので・・・
もう変えることはしないと思います。

今年もeyewearshop 北斗は進化していきますので、楽しみにご来店ください。
3か月すると・・・あれ~違うね!とお客様に言わせたいなぁ~(笑)^^

では又~
^o^/~katsundo