友人の眼鏡屋さんセラヴィヨシカワさんが商業界5月号に紹介されていました！
とても素敵な内容でした。
「人なりを伝える」：店主の生き方、商売で大切にしている事などをチラシで伝える
↓
売るが売れるに変化する！
と書かれています。
だが・・・これが一番難しいんだと思う。
自分の人生、店の考え方がキチット持たないとできない事なんだ。
よく相談されて・・・
「どんな店ですか？」と訊ねると
「メガネの専門店」「技術がシッカリしてる店」とか言われるお店が多い。
これはお客様にとって当たり前の事なんだが、それすらもできてない店が多いのも事実。
その他に「接客を大切にしている」と言われるお店が多いが、
実際に訪れると、
接客は自動販売機型、放置型の接客に近かったり、通信販売やセット販売が中心の店だったりします。
セラヴィヨシカワさんを2010年11月お店にお伺いした時、
お店から漂ってくる雰囲気があたたかく、
そして予想にたがわない素晴らしい接客をされていました。
いまではIOFTの講師で講演されたり、地域の店として大活躍です。
訪れた時の日記は→コチラ
素敵なヨシカワご夫婦ともりりん店長の接客はシンフォニー！
みなさん是非、訪れてみてください。
これからも一人一人のお客様に「メガネの感動物語」を届けましょう。
私も、もうひと挑戦をしていきますので宜しく。(^O^)
これからも人生を楽しみましょう！
是非、商業界5月号をお買い求めください！○┓ﾍﾟｺ
では又～
＾0＾～katsundo
万葉の民
katsundoさん、ご無沙汰してます。実際の紙面よりも大きく紹介して頂き、ありがとうございます。もう奈良に来て頂いてから5年たつのですね。来て頂いたころは、まだ、わかったようで、わかっていなかったことも多かったように思います。実は、今もそうなんですが….。北斗さんのIOFTの講演を何気なく受講して、自分の中で大きな衝撃を受けたのがその少し前。何も変えずにそのままという進み方もあったかもしれません。でも、今は、まだ悩みながらでも「楽しい～」。これがあるから続けられる….。その北斗さんの講演はその分岐路になった時間でした。いろいろなお店が自分の価値をそれぞれが見出して強みにされていく。決して同じではないのですが、それだからいいのかなぁとつくづく思いますね。北斗さんの数年前のIOFTの講演は今でも感謝しています。あの時、メガネ屋であっても、そのお店に行って空気に触れてみたい見たいとおもいましたが、また、北海道、旭川に行きたくなってきました～。
katsundo
万葉の民さん＞そんな風に言っていただくと・・・涙が出そうですよ。(笑)(^O^)
私も悩みながら進んでます。ただブレないものはぶれないようにしています。
お客様をメガネで楽しんでいただく、この事で吸収し、学ぶ事は積極的に取り入れて
行きたいと思ってます。
寒くならない9月頃、のんびりいらしてください。 (^O^)／